HUIPPUKALUSTE JA KALUSTE-VALIOT

Kotimainen Huippukaluste.fi on Kaluste-Valioiden verkkokauppa, joka toimittaa huonekalut netistä koko Suomen alueelle. Monipuolinen valikoimamme sisältää kalusteet ja sisustustuotteet jokaiseen makuun. Verkkokaupasta löytyy myös huonekalujen outlet.

LAATUA KAJAANILAISELTA YRITTÄJÄLTÄ JA MAAHANTUOJALTA

Kaluste-Valiot Oy on kajaanilainen perheyritys, joka on perustettu vuonna 1985. Huonekaluvalikoimamme taustalla on ajatus tuoda ”laatua ja yksilöllisistä kauneutta kotiisi”. 2000-luvulla Kaluste-Valiot aloitti huonekalujen maahantuonnin Baltian maista, Aasiasta ja USA:sta.

HUONEKALUKAUPPA SAI RINNALLEEN VERKKOKAUPAN

Kaluste-Valiot avasi Kajaanin myymälän rinnalle Huippukaluste.fi -verkkokaupan vuonna 2007. Verkkokauppaa kehitetään jatkuvasti, jotta asiakkaillamme on miellyttävää ja helppoa hankkia huonekalut netistä. Huippukalusteen arvot eettisyydestä ja ekologisuudesta ovat yhtenevät Kaluste-Valioiden arvomaailman kanssa. Huippukalusteella on myös oma Blogi ja uutiset -osio, jossa jaamme sisustus- ja kalustevinkkejä sekä tietoa ajankohtaisista asioista.

MIKSI OSTAA HUIPPUKALUSTEELTA

Nopea toimitus

Valtaosa Huippukalusteen tuotteista on saatavilla suoraan suurvarastoltamme Kajaanista, mikä takaa asiakkaillemme huonekalujen nopean kotiintoimituksen.

Kilpailukykyiset hinnat

Edullisen hinnoittelumme perustana ovat suuret ostoerämme suoraan valmistajilta ympäri maailman. Tällöin välikäsiä ei tarvita, mikä mahdollistaa kalusteiden myynnin suoraan kuluttajille – aina parhaaseen hintaan. Volyymien ansiosta toimitusketjumme on erittäin tehokas, joten pystymme tarjoamaan myös huonekalujen kuljetuksen asiakkaille edullisesti.

Toimiva asiakaspalvelu

Panostamme asiakaspalvelumme laatuun. Meiltä saat apua ja neuvoja matalalla kynnyksellä ottamalla yhteyttä valintasi mukaan puhelimitse, WhatsApilla viesteillä tai sähköpostitse.

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9–16.

Puhelinnumero: 050-5680517
WhatsApp viestit: 050-5680517
Sähköposti: asiakaspalvelu@huippukaluste.fi

SUOMEN VAHVIMMAT -SERTIFIKAATTI JA ARVOMME

Kaluste-Valiot Oy:lle on myönnetty Suomen Vahvimmat -sertifikaatti, mikä kertoo yrityksemme vakavaraisuudesta. Toiminnan ekologisuus ja eettisyys on meille tärkeää. Pakkauksissamme käytämme mahdollisimman paljon kierrätysmateriaaleja, mikä osaltaan vähentää tuotannosta syntyvää jätettä.

Varmistamme kaikkien kalustevalmistajien tuotannon eettisyyden sekä hyvät työolosuhteet ympäri maailman. Vaadimme tuottajilta myös, että käytetty puuraaka-aine on SFC-sertifioitua. Näin voimme varmistua siitä, ettei huonekalujen tuotanto vahingoita sademetsiä.

Tervetuloa hankkimaan sinulle sopivat huonekalut netistä edulliseen hintaan!

UKK – Usein kysytyt kysymykset

Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Mikäli tuotekuvauksessa on kerrottu tuotetta löytyvän heti varastosta tai toimitusajan on kerrottu olevan 7-päivää, löytyy tuote yleensä heti toimitukseen Kajaanin varastoltamme. Tällöin tilaus lähetetään mahdollisimman nopeasti kun tilaus on käsitelty.

Kun tilaus on lähetetty ja vastaanottaja on saanut sähköpostiin kuljetusyhtiön lähetystunnuksen, on lähetys perillä yleensä 1-7 arkipäivässä lähetyspäivästä. Jos toimitusaika on enemmäin kuin 7-päivää on tällöin yleensä kysymyksessä tilaustuote. Tällöin toimitusaika on arvio jonka puitteissa tilaus toimitetaan.

Otathan huomioon että sesonkiajat esim joulu, sekä valmistajien kesälomat jotka ajoittuvat touko-elokuulle voivat pidentää toimitusaika arviota.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimituskulu halutulle tuotteelle näkyy ostoskorista postinumeron syötön jälkeen. Pääsääntöisesti paketit joiden mitat ovat alle 100x60x60cm ja paino alle 25kg toimitetaan automaattisesti vastaanottajan kotiovelle. Tätä isommat tai painavammat lähetykset toimitetaan tilaajan kotipihaan niin lähelle kuin kuljetusautolla on mahdollista saapua, ellei tilaukselle ole valittuna huoneistoon kantoa. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle.

Pienemmille tuotteilla voit valita myös noudon postista tai matkahuollosta. Huomioithan että lähipisteeseen toimitettaessa paketin mitoilla on rajoituksia. Voimassa olevat rajoituksen näette sivuilta www.posti.fi tai www.matkahuolto.fi. Suomen ulkopuolelle toimitettaessa sovimme toimitusmaksun asiakkaan kanssa tilauskohtaisesti.

Millainen on tuotteiden palautuskäytäntö?

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on asiakkaalla oikeus palauttaa tilauksensa 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote palautetaan samassa kunnossa, kuin se saataessa oli (eli käyttämättömänä ja myyntikunnossa).

Mikäli palautettavan tuotteen paketin koko on alle 60x60x100cm ja alle 35kg on palautus maksuton, jos tuotteen toimittaa matkahuollon toimipisteeseen asiakaspalautusnumerolla 9516347.

Kun tuote on palautunut hyvitämme tuotteen hinnan vähennettynä tilauksesta perityllä toimitusmaksulla, eli toimitusmaksu jää aina asiakkaalle maksettavaksi. Jos tuotteen koko on yli 60x60x100 ja 35kg tilaamme palatukselle noudon, jonka hinta on sama kuin tilauksella peritty toimitusmaksu.

Jokainen palautus on ensin ilmoitettava meille!

Onko teillä kivijalkaliikettä?

Huippukalusteella ei ole kivijalkaa, ainakaan vielä. Osa tuotteistamme on kuitenkin näyttelyssä Kajaanissa Kaluste-Valioiden myymälässä.

Voit asioida kanssamme verkkokaupan kautta, asiakaspalvemme auttaa teitä arkisin klo 9-16 numerosta 0505680517 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@huippukaluste.fi .

Psst! Tarjoamme tilausvaihtoehtona noutomahdollisuuden Kajaanin varastoltamme jos tuotetta on heti saatavilla.

Missä tuotteenne on valmistettu?

Myymämme tuotteet valmistetaan pääasiassa Amerikassa, Aasiassa ja eri puolella Eurooppaa ja toki myöskin Suomessa. Osa tuotteistamme on valmistettu meidän omalla tehtaallamme Kajaanissa.

Vaadimme tuottajilta, että puuraaka-aine on SFC-sertifioitua, jolla varmistamme ettei tuotanto vahingoita esimerkiksi sademetsiä. Varmistamme myös eettisyyden ja hyvät työolosuhteet jokaiselta valmistajaltamme.

Pakkauksissamme käytämme mahdollisimman paljon kierrätysmateriaaleja, joka osaltaa vähentää syntyvää jätettä.

Mikä on Huippukaluste?

Kaluste-Valiot Oy on Kajaanilainen perheyritys joka on perustettu vuonna 1985. Yrityksemme valmisti aluksi laadukkaita kodinkalusteita ja kalustekokonaisuuksia Kajaanin tehtaallamme teknologiapuistossa. Tehtaan rinnalle Kajaaniin laajennettiin vuonna 1995 myös oma tehtaanmyymälä.

2000 -luvulla yritys aloitti huonekalujen maahantuonnin Baltian maista, Aasiasta ja Usasta. Vuonna 2007 Kaluste-Valiot avasi Huippukaluste.fi -verkkokaupan, jota on kehitetty jatkuvasti.

Miksi ostaa meiltä?

Valtaosa tuotteistamme on saatavilla suurvarastoltamme Kajaanissa. Edullisen hinnoittelumme mahdollistaa suuret ostoerät suoraan valmistajilta, jolloin välikäsiä ei tarvita ja tuotteet voidaan tarjota suoraan kuluttajille aina parhaaseen hintaan. Volyymien ansiosta myös toimitusketjumme on erittäin tehokas ja pystymme tarjoamaan kuljetuksen asiakkaalle edullisesti. Meille on tärkeää myös ekologisuus.

Varmistamme myös eettisyyden ja hyvät työolosuhteen tuottamienne kalusteiden valmistajilta ympäri maailman. Myös valmistuttamiemme huonekalujen materiaalien alkuperä selvitetään aina. Tuottajilta vaaditaan myös että käytetty puuraaka-aine on SFC sertifioitua, jolla varmistamme ettei tuotanto vahingoita sademetsiä. Pakkauksissamme käytämme mahdollisimman paljon kierrätysmateriaaleja, joka osaltaan vähentää syntyvää jätettä.

Kuulumme Suomen vahvimmat -sertifikaatin alle, mikä kertoo yrityksen vakavaraisuudesta.

Millainen takuu tuotteilla on?

Tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 12 kuukauden takuu, ellei pidemmästä takuuajasta ole mainittu tuotteen kuvauksessa.

Mikäli tuotteessa ilmenee vikaa takuuaikana tulee asiakkaan olla yhteydessä huippukalusteen asiakaspalveluun. Asiakas on velvollinen toimittamaan tarvittavat kuva/videomateriaalin sähköpostiimme tarvittavaa takuu analysointia varten.

Huippukaluste vastaa korvaavan tuotteen/varaosan lähetyksestä asiakkaalle. Mikäli tuote on lähetettävä vian vuoksi korjattavaksi tulee se palauttaa Huippukalusteelle antamiemme ohjeiden mukaisesti. Asiakas on velvollinen pakkaamaan korjaukseen lähetettävän tuotteen huolellisesti. Asiakas vastaa paketoinnista ja pakkausmateriaaleista. Asiakkaan tulee toimittaa omakustanteisesti tuote Huippukalusteen määräämään paikkaan (Posti tai Matkahuolto), mikäli tuote on mittojensa puolesta palautettavasissa postin tai matkahuollon välityksellä. Suuremmat tuotteen noudetaan asiakkaan kotipihasta. Huippukaluste maksaa rahdin varsinaisesta kuljetuksesta.

Huippukaluste ei vastaa tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneista vauriosta ja vioista, eikä asiakkaan virheellisestä tai huolimattomasta kalusteen kasaamisesta.

Tuotteen normaali kuluminen ei kuulu takuunpiiriin, esimerkiksi jousiston kuluminen sängyissä, maalipinnan / lakkapinnan kuluminen tai naarmuuntuminen huonekaluissa. Myöskin sohvan pehmusteiden painuminen käytössä on normaalia, eikä kuulu takuun piiriin. Uv-säteilyn aiheuttamat värimuutokset kalusteiden pinnoilla eivät kuulu takuunpiiriin. Puukalusteilla on kosteuden ja lämpötilavaihtelevuuden vuoksi ominaista vääntyily ja eläminen. Näissä tuotteissa takuuasiat käsitellään aika tapauskohtaisesti, ottaen huomioon siihen liittyvät olosuhteet.

Huonekalujen puhdistukseen ei saa käyttää voimakkaita tai hankaavia puhdistusaineita, sillä ne voivat vahingoittaa tuotteen pintaa. Lue aina puhdistusainevalmistajan suositukset ennen käyttöä, tai käytä tuotetta ensin näkymättömään kohtaan. Tuotteen virheellinen hoito ei kuulu takuunpiiriin. Mikäli tuote vaihdetaan takuuaikana uuteen, korjataan tai vaihdetaan vastaavaan tuotteeseen, tuotteen takuuaika ei ala alusta, vaan takuu on voimassa alkuperäisen tilauskuitin mukaisesta päivästä.